黄浦27座公厕实现24小时开放！记者深夜实地探访→

8月11日起，在原有17座公厕实现24小时开放的基础上，黄浦又新增10座公厕实行全时段开放。当夜幕降临，灯火璀璨的上海上演“不夜城”的精彩时，第一天实现“通宵开放”的公厕，现场情况如何？记者走访现场体验了一番。

01晚上11：00：武胜路340号公厕

压力测试一个月夜间巡视一小时一上报

(资料图片仅供参考)

晚上11点，记者赶到了武胜路340号公厕。现场看到，公厕内灯火通明，不时有旁边车站末班车的驾驶员和乘客进来用厕。公厕外，虽然门头的时间更改，还在加紧制作中，但左手边的提示牌上，开放时间已从“6:00—22:00”更改为“0:00—24:00”。

负责该区域公厕管理服务的欣谊公司业务科钱勇告诉记者，因为是刚实行24小时开放，为了摸清用厕的具体人数，他们准备第一个月开展压力测试。

记者注意到，这份压力测试表上，从22:00—6:00，每个小时，公厕保洁员都要登记用厕人数，“开展压力测试，主要是为了后续的人手安排、安全措施保障等更有的放矢，更有科学性。”

靠近人民广场区域的武胜路340号公厕，实现24小时开放后，安全性如何保障？公厕保洁员宫青堂告诉记者，夜间出入公厕的盲流较多，有些甚至还有背着包裹进来在洗手台旁边洗澡的。

为此，欣谊公司也早早地做了预案，在安全保障方面下足功夫。“一方面，我们夜间增派的人手全部是年富力强的男性，另一方面，我们实行班长夜间巡视制度。”钱勇表示，班长的巡视结果一小时一上报，如发现紧急情况，迅速上报并作出有效处置。

02晚上11:30：中山东一路421号公厕

人流量不断“五心”服务不打折

晚上11点半，记者赶到了中山东一路421号公厕。和武胜路340号公厕相比，这里的用厕人数翻了几番。

“今天截至现在，我们粗略地统计了一下，用厕人数已超过了1万。”公厕保洁员宫良彬满头是汗，蓝色工作服也湿了一大片。这个暑期，外滩的人流量一直居高不下，前来中山东一路421号公厕的如厕市民游客日均都在1万以上。

人流量激增的同时，工作量也在爆增。虽已临近深夜，记者看到，宫良彬还是干劲十足地不断在拖地、擦拭、递纸等。“我们要让地面尽量保持清爽、干燥，因为地面一旦有水，瓷砖容易湿滑，那游客进来就容易摔倒。”宫良彬信心满满地说，虽然辛苦了些，但服务不会“打折”，“五心服务”即环境舒心、保洁细心、言语贴心、服务真心、如厕称心会继续让市民游客们舒心、放心。

“这里公厕一点味道也没有，服务也挺好的，忘记带纸，还会为我们提供免费，很贴心。”背着双肩包的潘先生，这次带着孩子来上海暑期旅游，如厕完对外滩的公厕印象非常好。

记者在外滩沿线走访中了解到，8月11日起，这里7座公厕（一个正在改建中）都已实现了24小时开放，有需要的市民游客可以前去“方便”。

03晚上12：00 :董家渡路12号公厕

“劳模团队”坐镇打造“3S”公厕

临近零点，记者来到了靠近董家渡路花桥的董家渡路12号公厕。公厕保洁员徐其明乘空隙，正在搭档的配合下，擦拭着今天刚换上的新标识牌。

公厕门口停着一排出租车，几位出租车司机都不约而同直奔进来“方便”。门口的蓝色显示屏上，正展示着实时的传感数据，一氧化碳、硫化氢、氨气、酒精等实时浓度都全部实时显示。公厕内可提供免费厕纸，还提供防暑降温等用品以及便民服务。

正在现场的欣望公司业务科负责人王天杰告诉记者，来这里如厕的以出租车司机、滨江夜跑的人群居多。为了在夜间服务好如厕市民，来自于邹福建劳模创新工作室的保洁员特地向劳模邹福建取经，将更多的公厕保洁技巧，应用到夜间的服务中。

24小时开放后，公厕将继续发挥好公共服务的功能，立足以人为本、攻关服务创新，打造“智慧保洁、智慧防疫、智慧关怀”三位一体的“3s”智慧公厕。24小时开放后，班组需要充实很多有经验的保洁员。欣望公司也将依托邹富建劳模创新工作室，建设和扩大“导师制”队伍，把各班组的“老法师”调动起来，培养起更多的“新力量”，服务好“夜归人”。 

下一步，在区绿化市容局的指导下，黄浦城发集团将从市民实际需求出发，持续优化公厕服务质量，根据实际需求，适当增加24小时开放公厕数量，为夜间“方便”更方便。

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